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马来西亚成为东南亚地区线上消费者最多的国家

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发表于 2020-10-18 11:19:02 | 显示全部楼层 |阅读模式


海豚岛跨境电商论坛:一份新的报告显示马来西亚是东南亚地区线上消费者最多的国家。

东南亚的数字消费者数量到2020年底将达到3.1亿。在所有东盟地区的国家中,数字用户数量最多的国家是马来西亚。

贝恩公司(Bain&Company)和Facebook的一项名为“当下与未来的数字消费者”的联合研究统计了东南亚地区的在线用户数量并研究他们的购买行为,其中一项值得关注的发现是,2020年发生的事件无意中推动了东南亚地区数字经济的发展。

Facebook和贝恩公司在2019年发布的数字消费者报告表示,到2025年底,东南亚地区的数字用户将达到3.1亿。然而疫情却使该地区线上用户的增长大大超出预期,最新的预测为提前了五年实现。

东南亚的在线零售市场渗透率首次超过印度,更出人意料的是,在15岁以上的东南亚消费者中,70%有过数字化交易的体验。在东南亚各国15岁以上的在线消费群体中,马来西亚是该地区最高的国家,83%的消费者在过去一年中至少网购了一种商品。此外,由于今年行动受限,马来西亚的消费者因此首次参与网购的人数占总人数的一半左右,这进一步推动了马来西亚的数字经济。

最新的报告还发现,马来西亚的在线零售商品总价值(GMV)有望在2025年从40亿美元翻一番达到近90亿美元。同时马来西亚网购消费的商品种类和消费金额正不断攀升,由2019年平均3.8类商品到2020年的5类。

自2018年以来马来西亚线上食品杂货的购买量增速首次达两倍以上(2.2倍),Facebook马来西亚的常务董事Nicole Tan指出,马来西亚的数字化从未像现在这样高速增长。

他表示:“我们就预计到2020年年底,马来西亚将有400万新的数字消费者。在线销售不再是众多渠道之一,而是成为主要销售渠道。对大多数企业来说,至关重要的一点是如何与消费者无缝对接并通过社交平台、短视频等媒体尽可能地还原面对面的互动,从而以此吸引消费者的兴趣并提高忠诚度。”

贝恩公司合伙人格温多林(Gwendolyn Lim)表示,到2025年,线上消费总额有望翻三番,达1500亿美元。

“2020年是增速最快的一年。”格温多林表示,“该地区数字消费者正迅猛增长,同时他们的消费习惯也在悄然转变。因此,加强品牌的信赖程度并脱颖而出显得十分重要,特别是当消费者越来越多地依赖电商平台进行消费的时候。”


(海豚岛跨境电商论坛整理编译)

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